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DaimlerChrysler Italia

Daimler Chrysler Italia con sede a Roma, ha adottato etools per offrire ad alcune proprie concessionarie Mercedes-Benz per i Veicoli Industriali e Veicoli Commerciali una soluzione per l'automazione della forza vendita semplice e di rapida implementazione.

Finalità

Creare un'applicazione facile utile e di supporto per coinvolgere e rendere operative tutte le figure della forza vendita della propria rete commerciale in Italia.

Disporre dei dati in tempo reale per risolvere il problema della sincronizzazione dei dati, potendo accedere indipendentemente dal luogo e dal momento.

Avere una visione in tempo reale per supportare la propria forza vendita durante trattative in corso

Omogenizzare le informazioni in formato digitale generate dall'applicazione.

Offrire la massima compatibilità per poter utilizzare le informazioni con altri software (fogli di calcolo, statistiche etc ...).

Utenti

Diversi livelli di accesso al sistema, ispettori, capi vendita, agenti.
Diverse visioni dei dati a seconda del livello di appartenenza.

Struttura

L'ambiente modulare permette l'integrazione di diversi applicativi in grado di dialogare tra di loro.
Ogni livello di utenza utilizza moduli differenti per gestire la propria attività nel sistema.

Contenuti 

la soluzione sfa gestisce con visioni in tempo reale tutti i dati inerenti i Clienti e le loro relative informazioni, gli appuntamenti della forza vendita, tutte le trattative aperte e chiuse, offrendo viste ed interazione dipendentemente dal livello di accesso utilizzato.

Sicurezza & Privacy

Alla base di questa soluzione crm, vi è un altissimo livello di sicurezza, dato dall'ambiente server della linea nitro embedded su cui si basa tutta l'applicazione.
Per i dati custoditi e protetti vengono fatti giornalmente back-up, ed è attivo un centro di controllo ed n servizio di supporto che monitorizza tutto il traffico elevando ulteriormente il livello di sicurezza.
Nelle anagrafiche clienti inserite vengono evidenziati i nominativi che hanno accettato le nuove norme sulla privacy, garantendo così un possibile utilizzo da parte di azioni di marketing etc ...

Concessionarie che lo utilizzano :